Rezervasyon, konsiyerj ve misafir taleplerini 40+ dilde 7/24 yanıtlar; küçük ekibinizi yormadan misafir memnuniyetini artırır.
Butik oteller için 7/24 çok dilli AI rezervasyon hattı ve yapay zeka konsiyerj
%97
Yanıtlanan rezervasyon araması
%28
Doğrudan kanal artışı
40+
Desteklenen dil
700ms
Yanıt süresi
Sahada operasyonel sürtünme yaratan, raporlara değil yorum sitelerine yansıyan tipik kayıplar.
Check-in saatlerinde resepsiyon telefona yetişemediğinde rezervasyon sorguları cevapsız kalıyor, doğrudan kanal geliri kaybediliyor.
Farklı milletten misafirler için tercüman ekibi tutmak yüksek maliyet, yetersiz dilde hizmet ise düşük TripAdvisor puanı demek.
Spa açılış saati, kahvaltı detayı, transfer planı gibi sorular günde yüzlerce kez tekrarlanıyor.
Gece resepsiyon personeli bulundurmak operasyonel maliyet yaratır, ama tutmamak misafir memnuniyetini düşürür.
Düşük sezonda telefon trafiği azalıyor, ekip pasif kalırken sıcak lead'ler geri dönüş yapılmadan başka tesise kayıyor.
Bal ayı kurulumu, özel diyet, transfer, çocuk ihtiyacı gibi istekler kağıt nota işlendiğinde unutuluyor ve butik deneyim zedeleniyor.
Butik oteller için 7/24 çok dilli AI rezervasyon hattı ve yapay zeka konsiyerj
Misafir doğal konuşmayla oda tipini, tarih aralığını seçer, AI uygunluğu anında kontrol eder ve rezervasyonu PMS'e kaydeder.
Restoran rezervasyonu, taksi çağırma, çamaşırhane talebi, spa randevusu gibi tüm konsiyerj işlemleri AI üzerinden tek aramada halledilir.
Misafirin dilini ilk saniyede tespit eder, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca veya başka 40+ dilde aynı kalitede hizmet verir.
Tahmini geliş ve gidiş saatlerini AI ile alıp PMS'e yansıtır, oda hazırlık koordinasyonunu otomatik tetikler.
Misafir şikayeti veya özel isteği geldiğinde doğru departmana otomatik aktarır, ticket açar, takip eder.
Havalimanı transferi, şehir turu, etkinlik bileti gibi ek hizmetleri AI ile satışa dönüştürür, ek gelir yaratır.
AI misafiri check-out sonrası kişisel bir tonla arar, konaklamanın nasıl geçtiğini ve bir eksik olup olmadığını sorar. Şikayet varsa kamuya açık yoruma dönüşmeden ilgili ekibe eskale eder, memnun misafiri Google veya TripAdvisor yorumuna yönlendirir.
Butik Otel için enterprise dağıtıma hazır AI ajanları.
Butik Otel
Misafir doğal konuşmayla oda tipini, tarih aralığını seçer, AI uygunluğu anında kontrol eder ve rezervasyonu PMS'e kaydeder.
Butik Otel
Restoran rezervasyonu, taksi çağırma, çamaşırhane talebi, spa randevusu gibi tüm konsiyerj işlemleri AI üzerinden tek aramada halledilir.
Butik Otel
Misafirin dilini ilk saniyede tespit eder, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca veya başka 40+ dilde aynı kalitede hizmet verir.
Butik Otel
Tahmini geliş ve gidiş saatlerini AI ile alıp PMS'e yansıtır, oda hazırlık koordinasyonunu otomatik tetikler.
Butik Otel
Misafir şikayeti veya özel isteği geldiğinde doğru departmana otomatik aktarır, ticket açar, takip eder.
Butik Otel
Havalimanı transferi, şehir turu, etkinlik bileti gibi ek hizmetleri AI ile satışa dönüştürür, ek gelir yaratır.
PMS ve CRM canlı senkron; önceki konaklamalar, oda tercihleri ve özel istekler her aramada hazır. Geri dönen misafir için konuşma asla sıfırdan başlamaz.
Asistan misafirin dilini ilk cümlede otomatik tespit eder, 40+ dilde native düzeyinde konuşur. Butik ölçekte bile dünya genelinde aynı kalitede karşılama yapar.
Sınırsız eşzamanlı arama kapasitesi sayesinde küçük resepsiyon kadrosu yorulmaz, hiç misafir bekletilmez. Discreet ve always-on operasyonun formülü.
Aramadan PMS'e, tek bir akışta bağlanan tüm adımlar.
Özel oda, deneyim veya konsiyerj isteği için telefon ulaşır.
Önceki konaklamalar ve kişisel tercihler PMS/CRM'den getirilir.
Kişiselleştirilmiş oda hazırlığı veya konsiyerj talebi anlaşılır.
Direct booking oranımız tek bir sezonda %38 arttı. Resepsiyon ekibimiz artık misafir deneyimine odaklanabiliyor.
Rusça konuşan misafirimiz için ekstra koordinatör tutmamız gerekiyordu. asistanim.ai o ihtiyacı tamamen ortadan kaldırdı.
Gece resepsiyon personelini iptal ettik. Maliyet düştü, misafir memnuniyeti arttı, gerçekten win-win.
Butik Otel
40+ dilden Butik Otel musterilerine tek platformdan ulasin, ceviri yuku yok.
Sesli AI için içgörüler, güncellemeler ve en iyi uygulamalar.
Rezervasyon, konsiyerj ve misafir taleplerini 40+ dilde 7/24 yanıtlar; küçük ekibinizi yormadan misafir memnuniyetini artırır.
Sahadan rakamlar
%97
Yanıtlanan rezervasyon araması
%28
Doğrudan kanal artışı
40+
Desteklenen dil
700ms
Yanıt süresi
