Rezervasyon, konsiyerj ve misafir taleplerini 40+ dilde 7/24 yanıtlar; front office'i yormadan direkt rezervasyon gelirini artırır.
Oteller için 7/24 çok dilli AI rezervasyon hattı ve yapay zeka santral
%97
Yanıtlanan rezervasyon araması
%28
Doğrudan kanal artışı
40+
Desteklenen dil
700ms
Yanıt süresi
Sahada operasyonel sürtünme yaratan, raporlara değil yorum sitelerine yansıyan tipik kayıplar.
Check-in saatlerinde resepsiyon telefona yetişemediğinde rezervasyon sorguları cevapsız kalıyor, doğrudan kanal geliri kaybediliyor.
Farklı milletten misafirler için tercüman ekibi tutmak yüksek maliyet, yetersiz dilde hizmet ise düşük TripAdvisor puanı demek.
Spa açılış saati, kahvaltı detayı, transfer planı gibi sorular günde yüzlerce kez tekrarlanıyor.
Gece resepsiyon personeli bulundurmak operasyonel maliyet yaratır; tutmamak ise misafir memnuniyetini düşürür.
Telefon kanalı dolduğunda misafir Booking veya Expedia üzerinden rezervasyon yapıyor, oda gelirinin yüzde 15-25'i komisyon olarak gidiyor.
Check-out anketleri yoğun saatte yapılamıyor, sorunlar misafir otelden ayrılmadan değil tek yıldızlı yorumlarda gün yüzüne çıkıyor.
Oteller için 7/24 çok dilli AI rezervasyon hattı ve yapay zeka santral
Misafir doğal konuşmayla oda tipini, tarih aralığını seçer, AI uygunluğu anında kontrol eder ve rezervasyonu PMS'e kaydeder.
Restoran rezervasyonu, taksi çağırma, çamaşırhane talebi, spa randevusu gibi tüm konsiyerj işlemleri AI üzerinden tek aramada halledilir.
Misafirin dilini ilk saniyede tespit eder, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca veya başka 40+ dilde aynı kalitede hizmet verir.
Tahmini geliş ve gidiş saatlerini AI ile alıp PMS'e yansıtır, oda hazırlık koordinasyonunu otomatik tetikler.
Misafir şikayeti veya özel isteği geldiğinde doğru departmana otomatik aktarır, ticket açar, takip eder.
Havalimanı transferi, şehir turu, etkinlik bileti gibi ek hizmetleri AI ile satışa dönüştürür, ek gelir yaratır.
AI misafiri check-out sonrası arar, konaklamanın nasıl geçtiğini ve bir sorun olup olmadığını sorar. Şikayet varsa kamuya açık yoruma dönüşmeden ilgili departmana eskale eder, memnun misafiri Google veya TripAdvisor yorumuna yönlendirir.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri için enterprise dağıtıma hazır AI ajanları.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
Misafir doğal konuşmayla oda tipini, tarih aralığını seçer, AI uygunluğu anında kontrol eder ve rezervasyonu PMS'e kaydeder.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
Restoran rezervasyonu, taksi çağırma, çamaşırhane talebi, spa randevusu gibi tüm konsiyerj işlemleri AI üzerinden tek aramada halledilir.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
Misafirin dilini ilk saniyede tespit eder, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca veya başka 40+ dilde aynı kalitede hizmet verir.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
Tahmini geliş ve gidiş saatlerini AI ile alıp PMS'e yansıtır, oda hazırlık koordinasyonunu otomatik tetikler.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
Misafir şikayeti veya özel isteği geldiğinde doğru departmana otomatik aktarır, ticket açar, takip eder.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
Havalimanı transferi, şehir turu, etkinlik bileti gibi ek hizmetleri AI ile satışa dönüştürür, ek gelir yaratır.
Opera Cloud, Mews, Hotelogix, Stayntouch, Cloudbeds gibi yaygın sistemlerle çift yönlü canlı senkron. Müsaitlik, fiyat ve oda hazırlık adımı her aramada gerçek zamanlı işler.
1,284
0%
Asistan misafirin dilini ilk cümlede otomatik tespit eder, 40+ dilde native düzeyinde konuşur. Tercüman ekibi tutmadan dünya genelindeki misafiri aynı kalitede karşılarsınız.
Sınırsız eşzamanlı arama kapasitesi sayesinde hiçbir misafir bekletilmez. Gece vardiyası personel maliyeti ortadan kalkar, acil durumda nöbetçi otomatik uyandırılır.
Aramadan PMS'e, tek bir akışta bağlanan tüm adımlar.
Otelinizin numarasından çoklu dilde rezervasyon veya konsiyerj çağrısı gelir.
Müsaitlik, oda tipi ve gece fiyatı PMS'ten anlık çekilir.
Rezervasyon, konsiyerj veya check-in talebi doğal konuşmayla yanıtlanır.
Direct booking oranımız tek bir sezonda %38 arttı. Resepsiyon ekibimiz artık misafir deneyimine odaklanabiliyor.
Rusça konuşan misafirimiz için ekstra koordinatör tutmamız gerekiyordu. asistanim.ai o ihtiyacı tamamen ortadan kaldırdı.
Gece resepsiyon personelini iptal ettik. Maliyet düştü, misafir memnuniyeti arttı, gerçekten win-win.
Oteller ve Konaklama İşletmeleri
40+ dilden Oteller ve Konaklama İşletmeleri musterilerine tek platformdan ulasin, ceviri yuku yok.
Sesli AI için içgörüler, güncellemeler ve en iyi uygulamalar.
Rezervasyon, konsiyerj ve misafir taleplerini 40+ dilde 7/24 yanıtlar; front office'i yormadan direkt rezervasyon gelirini artırır.
Sahadan rakamlar
%97
Yanıtlanan rezervasyon araması
%28
Doğrudan kanal artışı
40+
Desteklenen dil
700ms
Yanıt süresi
