Kayıp gelir
Mesai dışı kaçırılan çağrılar
Akşam ve hafta sonu gelen hasta aramaları yanıtsız kalıyor, potansiyel hastalar başka kliniklere yöneliyor.
Tetikleyici
Hastanız arar
Randevu, sonuç veya bilgi için klinik hattınız aranır.
Klinikler · 7/24 AI Hasta Hattı
HastayıKaçırmaz.
Hasta aramalarını, randevu taleplerini ve tedavi sorularını 7/24 Türkçe karşılar; mesai dışı çağrıları kaçırmadan dönüştürür, no-show oranını düşürür.
Klinikler için 7/24 Türkçe çalışan AI çağrı merkezi ve yapay zeka hasta hattı
%98
Yanıtlanan çağrı
%60
No-show düşüşü
%35
Mesai dışı randevu
1200ms
Yanıt süresi
Tanıdık geliyor mu?
Sahada operasyonel sürtünme yaratan, raporlara değil yorum sitelerine yansıyan tipik kayıplar.
- Operasyonel yük
Yüksek no-show oranı
Randevuyu unutan veya değişen planlar nedeniyle gelmeyen hastalar, dolu görünen takvimi boş bırakıyor.
- Misafir deneyimi
Tekrarlayan rutin sorular
Sekreterler aynı tedavi ve fiyat sorularını günde onlarca kez yanıtlamak zorunda kalıyor.
- Maliyet
Çok dilli hasta iletişimi
Yabancı hastalar için Türkçe dışında dil desteği vermek operasyonel maliyet yaratıyor.
- Kanal sızıntısı
Acil vaka triajında gecikme
Sekreter aciliyeti ayırt edemediğinde kritik şikayetler genel kuyrukta bekliyor, hasta deneyimi ve klinik sorumluluğu eş zamanlı sarsılıyor.
- Süreç boşluğu
Son dakika iptaller boş slot bırakıyor
İptal eden randevu bekleme listesine hızlı teklif edilemediği için boltlar boş kalıyor ve doktor saati gelir üretmeden geçiyor.
Kullanım senaryoları
Klinikler için 7/24 Türkçe çalışan AI çağrı merkezi ve yapay zeka hasta hattı
Otomatik randevu açma
Hasta doğal konuşma ile uygun günü ve saati seçer, takvim entegrasyonu randevuyu otomatik kaydeder ve onay SMS'i gönderir.
Randevu hatırlatma
24 saat önce hastayı arar, randevuyu doğrular veya iptal etmesine olanak verir, no-show oranını ciddi düşürür.
Tedavi fiyat bilgilendirme
Sık sorulan tedaviler için önceden tanımlı ücret aralıklarını paylaşır, paket bilgilerini sunar.
Acil durum filtreleme
Acil semptomları tespit eder, hastayı doğru branşa yönlendirir, gerekirse en yakın müsait doktora aktarır.
Sonuç bildirimi
Tahlil ve görüntüleme sonuçlarının hazır olduğunu hastalara güvenli kanalla bildirir, gizlilik kuralları korunur.
Sigorta ve ödeme soruları
Anlaşmalı kurumları, fatura sorgularını ve ödeme seçeneklerini AI üzerinden cevaplar, ek yük yaratmaz.
Tedavi sonrası memnuniyet araması
AI tedaviden birkaç gün sonra hastayı arar, iyileşme sürecini ve her şeyin yolunda olup olmadığını sorar. Şikayet veya komplikasyon belirtisi varsa kliniğe anında eskale eder, memnun hastayı Google yorumuna yönlendirir.
Sektöre özel ajan şablonları
Klinik ve Sağlık Merkezleri için enterprise dağıtıma hazır AI ajanları.
Otomatik randevu açma
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Hasta doğal konuşma ile uygun günü ve saati seçer, takvim entegrasyonu randevuyu otomatik kaydeder ve onay SMS'i gönderir.
Gelen AramalarTR +40≈ 45 sn
Randevu hatırlatma
Klinik ve Sağlık Merkezleri
24 saat önce hastayı arar, randevuyu doğrular veya iptal etmesine olanak verir, no-show oranını ciddi düşürür.
Gelen AramalarGiden AramalarTR +40≈ 90 sn
Tedavi fiyat bilgilendirme
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Sık sorulan tedaviler için önceden tanımlı ücret aralıklarını paylaşır, paket bilgilerini sunar.
Gelen AramalarTR +40≈ 2 dk
Acil durum filtreleme
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Acil semptomları tespit eder, hastayı doğru branşa yönlendirir, gerekirse en yakın müsait doktora aktarır.
Gelen AramalarTR +40≈ 3 dk
Sonuç bildirimi
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Tahlil ve görüntüleme sonuçlarının hazır olduğunu hastalara güvenli kanalla bildirir, gizlilik kuralları korunur.
Gelen AramalarTR +40≈ 45 sn
Sigorta ve ödeme soruları
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Anlaşmalı kurumları, fatura sorgularını ve ödeme seçeneklerini AI üzerinden cevaplar, ek yük yaratmaz.
Gelen AramalarTR +40≈ 90 sn
Neler yapabilirsiniz?
Canlı çağrı
00:42Merhaba, bir konuda yardım alabilir miyim?
Tabii, sizi dinliyorum, nasıl yardımcı olabilirim?
AI
Sistem entegrasyonu
HBYS ve hasta dosyanız tek beyin gibi çalışır
Klinikya, Dentafix, MedKlinik gibi yaygın klinik yönetim sistemleriyle hazır entegrasyon. Randevu canlı yazılır, hasta geçmişi ve doktor müsaitliği her aramada hazır, KVKK uyumlu altyapıda işlenir.
- Yaygın HBYS/klinik yazılımlarına hazır entegre, REST API
- Randevu canlı yazılır, slot çakışması yok
- KVKK uyumlu uçtan uca şifreleme ve audit log
Bugünkü çağrılar
1,284
12·4%
CSAT
0%
Haftalık hacimSon 7 gün
MTWTFSS
Çok dilli karşılama
Hastanız hangi dilde başlarsa, o dilde devam eder
Türkçe ana dil olarak, ayrıca 40+ dilde native düzeyinde konuşma. Sağlık turizmi yapan klinikler için tek asistan tüm hasta profilini aynı kalitede karşılar.
- Türkçe + 40+ dilde native sentez ve anlama
- İlk saniyede otomatik dil tespiti
- Aynı arama içinde dil değişimi mümkün
Bağlı sistemler
Tümü senkronize
50+ konnektör
7/24 ölçek
Mesai dışı, hafta sonu, gece, hiç boş hat yok
Sınırsız eşzamanlı arama kapasitesi sayesinde sekreter ekibi yorulmaz ve hiçbir hasta beklemez. Kaçırılan mesai dışı arama sıfıra iner, no-show oranı belirgin düşer.
- Sınırsız eşzamanlı arama, sıfır kuyruk
- Mesai dışı çağrılar tamamen yanıtlanır
- Hatırlatma akışıyla no-show oranı düşer
Nasıl çalışır
Aramadan PMS'e, tek bir akışta bağlanan tüm adımlar.
Eylem
Hasta kaydı
Geçmiş randevu, doktor ve dosya hasta yönetim sisteminden çekilir.
Sonuç
AI Yanıtlar
Branş, uygun doktor ve randevu saati doğal konuşmayla açıklanır.
Referanslar
Klinik ve Sağlık Merkezleri müşterilerimiz ne diyor?
Akşam saatlerinde gelen aramalar artık kaçırılmıyor. İlk ayda yeni hasta randevularımız %35 arttı.
Aylin K.
BaşhekimNo-show oranımız %45'ten %18'e düştü. AI 24 saat önce arıyor, doğrulama veya iptal seçeneği sunuyor.
Mehmet Ö.
Klinik müdürüYabancı hastalar için ayrıca koordinatör tutmaktan vazgeçtik. Tek asistan tüm dillerde aynı kalitede hizmet veriyor.
Selin D.
Operasyon direktörüKlinik ve Sağlık Merkezleri
Klinik ve Sağlık Merkezleri musterilerinizin dilini konusun
40+ dilden Klinik ve Sağlık Merkezleri musterilerine tek platformdan ulasin, ceviri yuku yok.
Blogdan Son Yazılar
Sesli AI için içgörüler, güncellemeler ve en iyi uygulamalar.
Sıkça sorulan sorular
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Klinik ve Sağlık Merkezleri için bugün başlayın
Hasta aramalarını, randevu taleplerini ve tedavi sorularını 7/24 Türkçe karşılar; mesai dışı çağrıları kaçırmadan dönüştürür, no-show oranını düşürür.
Sahadan rakamlar
%98
Yanıtlanan çağrı
%60
No-show düşüşü
%35
Mesai dışı randevu
1200ms
Yanıt süresi
KVKK uyumluISO 27001HIPAA-readySOC 2 Type II